DMG: Neukunden aus dem In- und Ausland

Wir unterstützten die DMG Dental Material Gesellschaft mbH aus Hamburg, einen der weltweit führenden Hersteller dentaler Verbrauchsmaterialien für Zahnärzte und Zahnlabore, bei der Vertriebsoptimierung auf Messen. Wir entwickelten ein maßgeschneidertes Schulungskonzept und übernahmen im Vorfeld das Messetraining des internen Teams.

Auf der IDS 2017 (Internationale Dental-Schau) in Köln kam das Konzept erstmals zum Einsatz. Zielstellung des Unternehmens auf dieser Messe war u.a. die Akquisition hochwertiger nationaler und internationaler Neukunden.

Die DMG erleichtert Zahnärzten seit mehr als fünf Jahrzehnten mit innovativen Markenprodukten die Arbeit. In über 80 Ländern der Welt wird heute auf die Qualität von DMG vertraut. Bei DMG kommt alles aus einer Hand – von der Forschung und Entwicklung über Produktion und Konfektionierung bis hin zum Vertrieb und dem Produktmanagement.


Teamwork in Perfektion

Der Messeauftritt wurde von DMG vollständig durch eigene Mitarbeiter bestritten. Unsere Teamleitung übernahm vor Ort die Einsatzplanung und Koordination.

Die aktive Besucheransprache erfolgte durch die Screener. Sie filterten die Messebesucher mit deutlich erkennbarem Potenzial heraus und übergaben sie an die Erstberater. Auf diese Weise stellten sie sicher, dass nahezu ausschließlich qualitativ hochwertige Spontankontakte von den Erstberatern betreut wurden. Denen kam die Aufgabe zu, aus den vielversprechenden Leads, entsprechend der vorab definierten Zielgruppen, die potenziellen Neukunden zu identifizieren. Zusätzlich waren die zuständigen Ansprechpartner der verschiedenen Vertriebsregionen vor Ort.

Der optimierte Messevertriebsprozess machte die Internationale Dental-Schau 2017 für DMG zu einer echten Erfolgsgeschichte. Ein hoher Prozentsatz der Neukontakte entsprach der vorab definierten Zielgruppe.


Training und Teamvorbereitung
  • Gesprächsleitfaden und Argumentation
  • Basistraining
  • Kick-Off-Training
  • Live-Coaching auf der Messe
Zusammensetzung First Contact Team
  • Teamleiter der Agentur Fricke
  • Screeningteam
  • Erstberater
  • Team Info-Desk
Sprachenfokus First Contact Team
  • Englisch
  • Deutsch
  • Russisch
  • Spanisch
  • Französisch

Sie haben Fragen zu DMG oder unseren Leistungen? Melden Sie sich gerne bei Nelly Frensch.

Unsere Leistungen
  • Optimierung der Funktionszonen
  • Optimierung der Besucherführung
  • Optimierung der Besucheransprache
  • Rollenkonzept der Standbesatzung
  • Teamleitung First Contact Team
  • Trainingskonzept und Durchführung
  • Erfolgskontrolle und Messe-ROI

Foto- und Filmmaterial: Agentur Fricke


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